Extranjeros atenderá de manera presencial desde el próximo miércoles con cita previa

• La edil responsable del área, Arancha López, ha destacado que “la atención a este colectivo se ha mantenido durante la crisis sanitaria de manera telefónica y telemática habiendo, incluso, habilitado una línea móvil específica para informar sobre el Estado de Alarma

Mijas, 25 de junio de 2020.- La edil de Extranjeros, Arancha López, ha informado esta mañana que el próximo 1 de julio abre la atención al público presencial del Departamento de Extranjeros bajo cita previa que se podrá solicitar a través de la web municipal www.mijas.es. “La concejalía no ha dejado de atender a este colectivo durante el Estado de Alarma de manera telemática y telefónica, es más, habilitamos una línea móvil específica denominada ‘Helpline’ para informarles sobre esta crisis sanitaria”, asegura la concejala.

Tras la vuelta a la nueva normalidad, el departamento regresa a la atención presencial bajo las medidas de seguridad estipuladas por las diferentes autoridades. “La salud de la ciudadanía es lo primordial para este equipo de gobierno y, por ello, vamos a tomar  todas las precauciones. La cita previa es una de las herramientas que tenemos para que no se originen colas ni aglomeraciones en las instalaciones municipales porque es esencial mantener la distancia interpersonal para prevenir el virus”, añade López.

Finalmente la concejala ha querido agradecer “la solidaridad demostrada por los colectivos extranjeros en la ciudad ya que se han implicado mucho con la sociedad y han querido colaborar activamente para aportar su ayuda durante la pandemia”.

Más de 1.200 extranjeros atendidos

López ha recordado esta mañana que el departamento ha atendido a más de 12.000 residentes foráneos en la ciudad durante el Estado de Alarma. “La situación que vivimos ha sido muy delicada y la mayoría de estos vecinos oriundos de otros países son de edad avanzada por lo que se les unía la incertidumbre de no saber sobre la pandemia con el desconocimiento del idioma y con la preocupación de su salud al ser población de riesgo”, apunta la concejala quien añade que “por este mismo motivo y para paliar la incertidumbre de este colectivo la concejalía habilitó una línea telefónica exclusivamente para atenderles a ellos durante el Estado de Alarma”.

En este sentido, el departamento puso a su disposición la denominada ‘Helpline’ (ya deshabilitada) para ofrecer toda la información general sobre el COVID 19 en inglés, danés, sueco, noruego o alemán. Asimismo, el teléfono de la concejalía ha estado operativo también así como el email frd@mijas.es.

Entre las más de 120 nacionalidades que conviven en Mijas los que más han hecho uso de estos servicios de información son los británicos, los alemanes y los escandinavos. Igualmente, cabe destacar que las preguntas más frecuentes han sido sobre dónde acudir ante la presencia de síntomas o las dudas que cada fase ha ido suscitando en cuanto a la movilidad.  “Hemos recibido muchas llamadas de extranjeros que les ha pillado la cuarentena fuera de España y que querían regresar a su residencia en nuestra ciudad. Recientemente estamos notando también un interés por parte de este colectivo por venir a Mijas y disfrutar de nuestro clima y nuestra gastronomía”, asevera López.

De la misma manera, la concejala ha destacado que “en la ‘Helpline’ han recibido también llamadas de extranjeros residentes en otros municipios que tenían dudas sobre el Estado de Alarma y querían información del COVID 19” por lo que ha querido felicitar a las técnicos del departamento por su especial esfuerzo durante esta situación sanitaria.