{"id":42376,"date":"2021-08-20T10:25:57","date_gmt":"2021-08-20T09:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/?p=42376"},"modified":"2024-01-18T08:28:36","modified_gmt":"2024-01-18T07:28:36","slug":"gecor-recibe-mas-de-5-500-avisos-durante-el-primer-semestre-de-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/gecor-recibe-mas-de-5-500-avisos-durante-el-primer-semestre-de-2021\/","title":{"rendered":"Gecor recibe m\u00e1s de 5.500 avisos durante el primer semestre de 2021"},"content":{"rendered":"\n<ul>\n<li>Se han resuelto m\u00e1s del 80% de estas incidencias, de las cuales m\u00e1s de la mitad est\u00e1n relacionadas con dependencias municipales, alumbrado p\u00fablico y limpieza viaria<\/li>\n\n\n\n<li>Esta aplicaci\u00f3n es gratuita y se puede descargar tanto para dispositivos iOS como Android, as\u00ed como usarse en su versi\u00f3n escritorio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mijas, 19 de agosto de 2021.-<\/strong> El concejal de Nuevas Tecnolog\u00edas, Nicolas Cruz, ha hecho balance esta ma\u00f1ana del funcionamiento de la aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de incidencias Gecor durante el primer semestre de 2021. Seg\u00fan ha adelantado el edil, se han registrado 5.541 avisos procedentes de m\u00e1s de 3.000 usuarios. \u00abSupone un incremento sustancial de las incidencias recibidas desde la creaci\u00f3n de la plataforma en 2019. Si bien es cierto que por la pandemia el n\u00famero de avisos descendi\u00f3 notablemente, este a\u00f1o hemos notado nuevamente un ascenso, recibiendo una media de 950 avisos por mes\u00bb, concreta Cruz.<\/p>\n\n\n\n<p>De las incidencias recibidas por Gecor durante el primer semestre de 2021, el 90% han sido gestionadas y m\u00e1s del 80% ya se han dado por finalizadas. \u00abEse 20% restante que no se ha solucionado corresponde mayoritariamente a incidencias que no competen al Ayuntamiento, relacionadas con empresas suministradoras como Endesa, Telef\u00f3nica o Acosol o administraciones p\u00fablicas distintas como Mancomunidad, Diputaci\u00f3n o Junta de Andaluc\u00eda. No obstante, no dejamos en el olvido las mismas y se lo comunicamos a estas empresas e instituciones para dar una respuesta al ciudadano\u00bb, explica el edil, quien ha concretado que la media en ofrecer una soluci\u00f3n a estos avisos \u00abes de unas 48 horas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Con respecto a la categor\u00eda de las incidencias, las principales est\u00e1n relacionadas con dependencias municipales, alumbrado p\u00fablico y limpieza de la v\u00eda p\u00fablica, llegando a suponer el 50% de las incidencias registradas. En t\u00e9rminos de poblaci\u00f3n, Las Lagunas encabeza el ranking con el 45% de las incidencias, seguido de La Cala de Mijas, principalmente urbanizaciones, con el 38%, y Mijas Pueblo con el 11% y tambi\u00e9n destaca la participaci\u00f3n de los vecinos de Entrerr\u00edos y Osunillas.<\/p>\n\n\n\n<p>Casi la mitad de los avisos, el 47%, han sido gestionados por el departamento de Servicios Operativos. Tambi\u00e9n son destacables las incidencias que han tramitado desde urbanismo, el 30% del total. El resto se reparten entre las \u00e1reas de Limpieza Viaria, un 9%, Parques y Jardines y Polic\u00eda, que registran un 4% cada una.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez consolidado el procedimiento de tramitaci\u00f3n por parte de las \u00e1reas, uno de los objetivos que se marca el \u00e1rea de Nuevas Tecnolog\u00edas \u00abes extender el uso de esta aplicaci\u00f3n a toda la poblaci\u00f3n mije\u00f1a. Es muy f\u00e1cil e intuitiva de usar y queremos que todos los mije\u00f1os la tengan descargada en su m\u00f3vil\u00bb, explica Cruz, quien ha a\u00f1adido que esperan que Gecor \u00abse convierta en la v\u00eda de referencia de los ciudadanos a la hora de notificar cualquier incidencia que observen en el municipio. Con esto no queremos coartar el uso de otras v\u00edas como redes sociales, solo queremos recalcar que esta v\u00eda es la oficial y la que permitir\u00e1 al ciudadano solventar el problema en el menor tiempo posible\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Gecor fue lanzada en octubre de 2019 y est\u00e1 disponible de forma gratuita tanto en su versi\u00f3n escritorio, accediendo directamente a gecorweb.com, como para dispositivos m\u00f3viles (sistema iOS y Android). Para usarla solo es necesario registrarse con una cuenta de correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a. Cuando se detecte una incidencia, se toma una fotograf\u00eda y se deriva al departamento correspondiente. Gecor enviar\u00e1 el aviso al \u00e1rea para que sea tramitada lo antes posible. Una vez resuelta la incidencia, el Ayuntamiento lo notificar\u00e1 al ciudadano, que podr\u00e1 valorar la gesti\u00f3n recibida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mijas, 19 de agosto de 2021.- El concejal de Nuevas Tecnolog\u00edas, Nicolas Cruz, ha hecho balance esta ma\u00f1ana del funcionamiento de la aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de incidencias Gecor durante el primer semestre de 2021. 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