{"id":33205,"date":"2020-10-21T17:08:03","date_gmt":"2020-10-21T17:08:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/?p=33205"},"modified":"2020-10-22T09:08:54","modified_gmt":"2020-10-22T09:08:54","slug":"las-incidencias-en-el-municipio-tramitadas-a-traves-de-gecor-se-resuelven-en-un-plazo-medio-de-48-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/las-incidencias-en-el-municipio-tramitadas-a-traves-de-gecor-se-resuelven-en-un-plazo-medio-de-48-horas\/","title":{"rendered":"Las incidencias en el municipio tramitadas a trav\u00e9s de Gecor se resuelven en un plazo medio de 48 horas"},"content":{"rendered":"\n<ul><li>Desde su implantaci\u00f3n hace ahora un a\u00f1o, el Ayuntamiento de Mijas ha resuelto un total de 5.661 incidencias a trav\u00e9s de este aplicativo m\u00f3vil, que se puede descargar de forma gratuita desde las tiendas virtuales para dispositivos iOS y Android o acceder a trav\u00e9s de su versi\u00f3n escritorio. <\/li><li>Desde el equipo de gobierno hacen un llamamiento a la ciudadan\u00eda para que hagan uso de esta app, ya que \u201ces la v\u00eda oficial y m\u00e1s directa para tramitar y gestionar cualquier incidencia en nuestro municipio\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mijas, 21\nde octubre de 2020.-<\/strong> El concejal de\nNuevas Tecnolog\u00edas del Ayuntamiento de Mijas, Nicol\u00e1s Cruz, ha hecho balance\ndel primer a\u00f1o de Gecor en nuestro municipio, un aplicativo m\u00f3vil por el que se\nhan canalizado en estos doce meses un total de 8.159 incidencias. \u201cEsta es una\napp muy \u00fatil y accesible para los vecinos, que desde su implantaci\u00f3n el pasado\na\u00f1o, han podido comunicarse de forma directa con el Ayuntamiento para gestionar\nincidencias de diferente \u00edndole relacionadas con el municipio para que fuesen\natendidas por las diferentes \u00e1reas implicadas, estableciendo un tiempo medio de\nrespuesta de 48 horas\u201d, se\u00f1al\u00f3 Cruz. <\/p>\n\n\n\n<p>La media mensual de incidencias registradas por\nGecor, se\u00f1al\u00f3 el concejal de Nuevas Tecnolog\u00edas, se sit\u00faa en torno a las 800:\n\u201cEsta app incorpora una serie de novedades que hacen m\u00e1s atractivo su uso por\nparte de la poblaci\u00f3n, a la que hay que recordar que cualquier comunicaci\u00f3n que\ntenga que ver con incidencias en el municipio la v\u00eda oficial y m\u00e1s directa es a\ntrav\u00e9s de Gecor\u201d e insisti\u00f3 en \u201cque las redes sociales no son la v\u00eda oficial\npara resolver este tipo de asuntos ni los grupos de demandas vecinales\u201d.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>Los principales avisos han estado relacionados con\ncuestiones sobre el alumbrado, la limpieza, la telefon\u00eda, el acerado o\ndependencias municipales. \u201cCabe destacar que el 70% de estas incidencias fueron\nresueltas por parte del Ayuntamiento, en curso hay un 10%, en revisi\u00f3n\nactualmente se encuentra un 8%, y el resto corresponden a incidencias donde el\nAyuntamiento de Mijas no tiene competencias\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n est\u00e1 disponible de forma gratuita tanto\nen su versi\u00f3n escritorio, accediendo directamente a gecorweb.com, como para\ndispositivos m\u00f3viles (sistemas iOS y Android). \u201cComunicar cualquier incidencia\nes muy sencillo con la app instalada, solo hay que hacer una foto con el m\u00f3vil\nde aquello que queramos comunicar y subirlo a la plataforma, asign\u00e1ndola al\ndepartamento correspondiente. Una vez que se haya iniciado el tr\u00e1mite, la\naplicaci\u00f3n te dice en qu\u00e9 estado se encuentra y tambi\u00e9n env\u00eda una notificaci\u00f3n\nal usuario cuando se ha resuelto\u201d, explic\u00f3 Cruz, quien a\u00f1adi\u00f3 que ha sido una\napuesta por parte del Ayuntamiento la implantaci\u00f3n de esta herramienta, que en\nsu primer a\u00f1o ha recibido \u201cun notable por parte de los usuarios, que tambi\u00e9n\npueden valorar la gesti\u00f3n realizada, y que a su vez ha permitido a las \u00e1reas\nmunicipales coordinarse mejor y redistribuidos sus recursos de una manera m\u00e1s\neficiente para atender todas estas incidencias\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, desde Nuevas Tecnolog\u00edas agradecen la\nimplicaci\u00f3n de los vecinos con el municipio, dado que durante este a\u00f1o han sido\nmuchos los usuarios que se han dado de alta en Gecor. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde su implantaci\u00f3n hace ahora un a\u00f1o, el Ayuntamiento de Mijas ha resuelto un total de 5.661 incidencias a trav\u00e9s de este aplicativo m\u00f3vil, que se puede descargar de forma gratuita desde las tiendas virtuales para dispositivos iOS y Android o acceder a trav\u00e9s de su versi\u00f3n escritorio. 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