{"id":13864,"date":"2019-03-28T08:07:42","date_gmt":"2019-03-28T08:07:42","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.0.42\/?page_id=13864"},"modified":"2019-03-28T08:07:42","modified_gmt":"2019-03-28T08:07:42","slug":"consumo-omic","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/tu-ayuntamiento\/departamentos-servicios\/consumo-omic\/","title":{"rendered":"Consumo (OMIC)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O.M.I.C.<\/strong> es la abreviatura por la cual se conocen las Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n\n al Consumidor, un servicio del Ayuntamiento de Mijas, a trav\u00e9s de la \nConcejal\u00eda de Consumo, para ayudar a los consumidores y usuarios a \ndefender sus derechos por medio de la informaci\u00f3n previa, el \nasesoramiento y la recepci\u00f3n de reclamaciones en temas de consumo.<br><br>\n\tLa <strong>O.M.I.C.<\/strong>\n es un servicio municipal de atenci\u00f3n directa y gratuita a trav\u00e9s del \ncual todos los ciudadanos pueden solicitar informaci\u00f3n sobre los \nproblemas que puedan afectarles como consumidores.<br><br>\n\tLos servicios que ofrece la <strong>O.M.I.C.<\/strong> son :\n<\/p>\n\n\n\n<ul><li>\n\t\t\n\t\t\tAtenci\u00f3n personalizada de consultas\n\t<\/li><li>\n\t\t\n\t\t\tAn\u00e1lisis y tramitaci\u00f3n de denuncias, quejas y reclamaciones \n\t<\/li><li>\n\t\t\n\t\t\tMediaci\u00f3n entre las partes para la resoluci\u00f3n de reclamaciones\n\t<\/li><li>\n\t\t\n\t\t\tCampa\u00f1as de informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n a los consumidores\n\t<\/li><li>\n\t\t\n\t\t\tEdici\u00f3n de material informativo\n\t<\/li><li>\n\t\t\n\t\t\tDocumentaci\u00f3n T\u00e9cnica\n\t<\/li><li>\n\t\t\n\t\t\tColaboraci\u00f3n con la Juntas Arbitrales de Consumo.\n\t<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\n\n\tFUNCIONES<br><br><\/p>\n\n\n\n<ul><li>\n\t\t<strong>Informamos, Ayudamos y Orientamos <\/strong>a los consumidores y usuarios acerca de sus derechos y obligaciones al adquirir un producto o contratar un servicio.<br>\n\t\t&nbsp; <\/li><li>\n\t\t<strong>Educamos y Formamos <\/strong>a\n los consumidores y usuarios para promover la mayor libertad y \nracionalidad en el consumo de bienes y la utilizaci\u00f3n de servicios.<br>\n\t\t&nbsp; <\/li><li>\n\t\t<strong>Fomentamos y Divulgamos <\/strong>el Sistema Arbitral de Consumo, facilitando el acceso al mismo de consumidores y empresarios.<br>\n\t\t&nbsp; <\/li><li>\n\t\t<strong>Tramitamos las Reclamaciones y las Quejas <\/strong>presentadas\n en la Oficina ante conflictos en materia de consumo, intentando \nresolver, por v\u00eda amistosa y voluntaria, los conflictos en materia de \nconsumo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\n\tQUIENES SON LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS<br><br>\n\tEl Art\u00edculo\n 3. de la Ley LEY 13\/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protecci\u00f3n \nde los Consumidores y Usuarios de Andaluc\u00eda, establece el concepto de \nconsumidor:\n\n\t&nbsp;\n\n\ta) Consumidores y usuarios: \n\n\tLas\n personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que adquieran, utilicen o disfruten como \ndestinatarios finales bienes o servicios. No tienen esta consideraci\u00f3n \nlas personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que, sin constituirse en destinatarios \nfinales, adquieran, utilicen o disfruten bienes o servicios con el fin \nde integrarlos en la organizaci\u00f3n o ejercicio de una actividad \nempresarial, profesional o de prestaci\u00f3n de servicios, incluidos los \np\u00fablicos. Las referencias efectuadas en esta Ley a los consumidores se \nentender\u00e1n hechas a consumidores y usuarios.&nbsp;&nbsp;<br><br>\n\tb) Destinatarios finales:\n\n\tLas \npersonas f\u00edsicas que adquieran, utilicen o disfruten bienes o servicios \ncuya exclusiva finalidad sea el uso o disfrute personal, familiar o \ndom\u00e9stico.\t  \n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O.M.I.C. es la abreviatura por la cual se conocen las Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n al Consumidor, un servicio del Ayuntamiento de Mijas, a trav\u00e9s de la Concejal\u00eda de Consumo, para ayudar a los consumidores y usuarios a defender sus derechos por medio de la informaci\u00f3n previa, el asesoramiento y la recepci\u00f3n de reclamaciones en temas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":13852,"parent":13849,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-departamental.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13864"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13864"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13864\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13865,"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13864\/revisions\/13865"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13849"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mijas.es\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}