El Ayuntamiento de Mijas y Acosol realizarán un plan de actuación y mejora del servicio de abastecimiento de agua y alcantarillado

• La telelectura de contadores, nuevos puntos de atención al cliente y una nueva red de impulsión, principales novedades

Mijas, 21 de febrero de 2026.- El Ayuntamiento de Mijas, a través de la empresa pública Acosol, dependiente de la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental, va a realizar una importante apuesta por la mejora de su servicio de abastecimiento de agua potable y alcantarillado. Estas actuaciones se enmarcan en la actualización obligatoria anual de las ordenanzas relativas a ambos equipamientos, en función del IPC (índice de precios al consumo), y que sólo se ha producido en una ocasión desde el año 2012.

Estas iniciativas comprenden la implantación de la digitalización a través de la telelectura; una mejor atención directa al ciudadano con nuevas instalaciones en Las Lagunas –ya finalizadas– y un punto de atención al cliente en Mijas Pueblo; una gestión más avanzada en la limpieza de la red de alcantarillado e imbornales para evitar atoros, sobre todo en las primeras lluvias; y la ejecución de la red de impulsión de agua potable hasta Mijas pueblo.

Este último proyecto supondrá una garantía en el suministro de agua potable para la zona más alta del municipio y una apuesta por la conservación de las masas de agua subterráneas que se han visto excepcionalmente deterioradas por las prolongadas sequías previas a los últimos temporales. Esta obra, que se prevé ejecutar en diferentes fases, superará los 13 millones de euros.

Acosol impulsará diferentes actuaciones orientadas a la digitalización de la gestión que permitirán prestar un servicio más cercano y transparente a los ciudadanos y una mayor capacidad de respuesta a las incidencias que se produzcan en situaciones de averías, calidad de agua o control del consumo domiciliario gracias a la implantación del sistema de telelectura de contadores de agua. 

15.000 contadores teleleídos

Esta implantación se materializa en unos 15.000 contadores teleleidos, evitando tener que acudir al contador para conocer el consumo y aportando este dato en tiempo real. Esta información será accesible no sólo para Acosol sino también para el propio ciudadano a través de la propia página web de Acosol.

Este control de consumo en tiempo real permitirá aplicar un sistema de alarmas o avisos automatizados que alertarán de consumos atípicos, ya sea por exceso debido a averías interiores, okupación de viviendas, etc., así como por ausencia de consumos que puedan alertar de incidencias en viviendas de familiares vulnerables por edad o discapacidad. Esto se traduce en mejor atención, más transparencia y confianza en el servicio.

La mejora en la atención al ciudadano es una prioridad para el Ayuntamiento de Mijas y Acosol, y por ello durante este año se han inaugurado nuevas oficinas de atención en Las Lagunas, que han supuesto una mejora considerable no sólo de instalaciones, sino también de acceso y estacionamiento.

Además, para permitir una atención personalizada a los ciudadanos de la zona norte de Mijas y evitar desplazamientos, se implantará un punto de atención de dos días a la semana en dependencias municipales, así como un servicio de atención directa en el hogar del jubilado. Esta última es una medida que se alinea con el manual de buenas prácticas de importantes organismos como la FEMP, el Defensor del Pueblo o asociaciones de consumidores.

En materia de mejoras en la red de alcantarillado e imbornales, se va a desarrollar un proyecto para una gestión mucho más avanzada. El objetivo que se persigue es realizar un uso eficiente de los recursos y garantizar el correcto funcionamiento del sistema, con una planificación de actuaciones de limpieza basada en el conocimiento del estado y necesidades reales, así como una campaña de refuerzo previo a la temporada de lluvias.

Además, también conllevará mejoras medioambientales como el control y reducción de plagas, la disminución de vertidos y malos olores y la mejora de la calidad del agua en medios receptores.